Az utóbbi hetekben több Google Pay felhasználó kifejezte aggodalmát olyan értesítések miatt, amelyeket a szolgáltatótól kaptak. Ezekben az üzenetekben arról értesítették őket, hogy sikeresen új bankkártyát csatoltak a Google-fiókjukhoz, amire sokan azt gondolták, hogy csalás áldozatai lettek. A Bleeping Computer vállalati híroldalnak köszönhetően tudta meg a közvélemény, hogy a felhasználók a közösségi médiában is felhívták erre a figyelmet.
Az egyik figyelemreméltó dolog, hogy a felhasználók által kapott értesítésekben több olyan bankkártyát említettek, amelyek már régen lejártak.
Számos esetben a felhasználók rendre 15 értesítést is kaptak, ami tovább növelte a zűrzavart és a kétséget a szolgáltatással kapcsolatban. Ennek következtében sokan keresték fel a Google hivatalos támogató oldalát, illetve érdeklődtek a közösségi médiában a helyzetről.
A Google reagált a kialakult helyzetre és bemutatta, hogy az értesítések véletlenek voltak, tehát nincs miért aggódni. Az üzenet hangsúlyozta, hogy nem történt jogosulatlan hozzáférési kísérlet, és senkinek sem kerültek veszélybe a személyes adatai. Azt is javasolták, hogy a felhasználók hagyják figyelmen kívül a korábban kapott figyelmeztető e-maileket, amelyek ezzel a problémával foglalkoztak.